Warum erhalte ich nach der Bestellung keine Bestätigung per E-Mail?
Sollten Sie innerhalb 30 Minuten nach einer Bestellung keine Bestätigungs-Mail erhalten oder auch sonst keine anderen E-Mails von uns erhalten, sollten Sie zuerst folgendes prüfen:
- Schauen Sie in den SPAM- bzw. Junk-Ordner Ihres Email-Postfachs (das gilt insbesonder für E-Mail-Adressen bei web.de, hotmail.de, hotmail.com, outlook.de, outlook.com, GMX und Gmail). Unter bestimmten Umständen kann eine E-Mail versehentlich als "Werbemüll" aussortiert oder auch verspätet zugestellt werden.
- Prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Eventuell haben Sie eine falsche bzw. unvollständige E-Mail-Adresse angegeben.
- Prüfen Sie Ihr Email-Postfach. Eventuell ist es voll, gesperrt oder zur Zeit nicht erreichbar.
Bei Problemen mit der Zustellung unserer Bestellbestätigung oder anderer E-Mails von uns schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an kundenservice (at) kanaren-store.de oder rufen Sie uns an.
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer (wenn vorhanden), Bestelldatum, Ihren Namen und Anschrift an.
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