Echtheit von Kundenbewertungen

So sorgen wir dafür, dass Bewertungen vertrauenswürdig und nützlich sind.

Jede Verbraucherbewertung wird vor ihrer Veröffentlichung auf ihre Echtheit überprüft, sodass sichergestellt ist, dass Bewertungen nur von Verbrauchern stammen, die die bewerteten Produkte auch tatsächlich erworben/genutzt haben.

Die Überprüfung geschieht

durch manuelle Überprüfung in Form eines Abgleichs der Bewertung mit der Bestellhistorie des Warenwirtschaftssystems, um einen vorangegangenen Produkterwerb zur notwendigen Bedingung für die Veröffentlichung zu machen.
durch Übermittlung individualisierter Links an Verbraucher nach Abschluss einer Online-Bestellung, die zu einem Online-Bewertungsformular führen und die sicherstellen, dass der Zugang zur Bewertungsfunktion nur solchen Verbrauchern gewährt wird, die ein Produkt auch tatsächlich erworben haben.

Zudem besteht die Möglichkeit einer Bewertungsabgabe auf unserer Webseite nur durch vorherige Anmeldung in einem registrierten Kundenkonto, von dem aus ein Kauf getätigt wurde.

Nur erfolgreich überprüfte Bewertungen erhalten den Zusatz Verifizierter Kauf. Bewertungen ohne diesen Zusatz können ebenfalls auf unseren Seiten erscheinen und hilfreich sein. Diese Bewertungen stammen von Kunden, die beispielsweise einen Artikel bei einem anderen Unternehmen gekauft haben, aber ihre Meinung auf Kanaren-Store teilen möchten.